常見問題

情境：新帳號申請後，無法收到驗證信！

回答：新帳號申請後需10~15分進行驗證，驗證完畢後系統將以Email及學校APP通知。如仍未收到驗證信，請至電算中心垃圾郵件防禦系統查詢！

網址：http://web-ch.scu.edu.tw/network/faq/5904

情境：申請忘記密碼，無法收到驗證信！

回答：忘記密碼，經由管理員協助，會由Google系統自動寄出新密碼。如仍未收到驗證信，請至電算中心垃圾郵件防禦系統查詢！

情境：登入成功，很抱歉，您需要有學校email，或是有在電子化校園中登記過您個人的email帳號，才能申請！

回答：請先至東吳人資料庫，將email欄位進行更新即可。

情境：Mail Delivery Subsystem 未完成傳送 發生暫時性問題，因此無法將你的郵件傳送到...伺服器的回應如下：STARTTLS not supported and the user requires enforcement.

回答：請將郵件遞送伺服器：webmail.scu.edu.tw　採用 SSL 的加密連線 (通訊埠 465)進行更新即可。

情境：G-Suit教育版有容量限制嗎？

回答：因東吳G-Suit教育版其服務係由Google提供，非學校方所能管控，若Google政策改變，則相關服務內容將依Google政策變更而調整。近期，因Gooogle宣佈自2022年7月開始限縮教育版帳號容量，建議您及早備份或清理您的資料，以免若未來Google開始清除超量資料時，損害到您的權益。