日文電話客戶服務代表_美商優比速國際股份有限公司台灣分公司 徵才

UPS為全球最大的國際快遞暨運輸公司及全球供應鏈服務的領導企業，提供廣泛的解決方案，業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸，成立於1907年，總部設在美國亞特蘭大市，服務範圍遍及全球220個國家及地區，透過國際貿易便利化、先進科技的佈署，藉此更有效率的管理全球商務。目前全球共有超過40萬名員工，陸上運輸工具近10萬輛，並擁有237架噴射機隊，為全球超過百萬客戶提供物流服務。UPS台灣分公司成立於1988年，目前員工人數約880名，主要服務中心包括台北總公司、UPS泛太平洋轉運中心、中和、內湖、桃園、新竹、台中、台南、以及高雄等服務據點，其中泛太平洋轉運中心擁有先進的物流科技系統，更有海關及航警人員進駐，提供24小時全天候服務；此外，UPS 亦透過全台各地的全家便利商店提供不打烊的快遞收件服務。自UPS台灣分公司成立以來，持續創新物流業務，2002年UPS成為台灣首家獲頒自行查核進出口貨物及倉儲自主管理執照的國際快遞業者，於2003年以全新的企業識別宣示轉型，定位為物流、資訊流和金流的「整合同步商務」運籌管理供應商，此外，更於2012年榮獲海關肯定，獲頒安全認證優質企業(Authorized Economic Operator, AEO)認證，持續為台灣企業夥伴與客戶提供更快速且有效率的全方位供應鏈服務。

【誠徵】 日文電話客戶服務代表

工作內容

職務性質: 全職 或 約聘6個月

需求人數: 1至3人

職類: 電話客服類人員

職務說明

1. 接聽"日文"電話(取件安排...等服務事宜)
2. 使用公司全"英文系統", 協助客戶查詢貨件
3. 提供運費報價以及到貨時間
4. 解說快遞以及報關相關問題
5. 提供客戶物流解決方案諮詢
6. 每日工作時數8小時

工作待遇: 月薪40,000元以上

上班地點: 台北市士林區大南路361號2樓

上班時段: 日班、需輪班、排班時間範圍0830~1800

休假制度: 週休二日

歡迎身分: 應屆畢業生 、 原住民 、 二度就業、學生實習


工作條件

工作經驗: 1年以上

學歷要求:大學以上

語文條件

· 英文(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等)

· 日文(聽:精通、說:精通、讀:中等、寫:中等)

其他條件:

1. 良好之電話溝通傾聽技巧和服務熱忱
2. 能夠迅速回覆顧客問題，解決客戶疑問
3. 良好日文聽說讀寫能力(N2)以上，且具英文聽說讀寫能力
4. 基本電腦操作技巧
5. 能夠接受輪班、排班
6. 具客服相關經驗者尤佳

應徵方式

職務聯絡人: Tiffany Chang

職務E-mail: ctiffany@ups.com