主題一：聲入人心表達力

活動照片與成果

【學生學習資源組活動報導】

身為一個教學輔助者，教學助理需具備良好的表達與溝通能力，因此，本組特別邀請羅鈞鴻老師於112年3月7、8日，分別在兩校區舉辦「聲入人心表達力」講座，指導學員如何運用聲音發揮影響力，以及緊張情緒的應對法則，希望藉由心法的傳授及技巧的訓練，幫助教學助理在協助教學時，具備更好的自信心與表達力。

首先，小虎老師帶領大家感受及運用「ㄣ~~」讓高音變得圓潤、「ㄚ~ㄤ」讓低音變得渾厚的發聲技巧，學會改善說話音色，讓聲音變「好聽」。至於如何進一步讓聲音更「動聽」？關鍵在於創造與聽眾之間的連結，也就是讓聲音有「對象感」。接著引導學員練習如何運用手勢讓聲音有加速度的力量，並將表達意圖送往聽者身上，再運用聲調的高低起伏創造空間感，透過聲音的「指向性」，讓聽眾容易產生回應，並透過輔助技巧，讓聲音更具有豐富的變化性，更有吸引力。

說話除了好聽外，如何吸引對方的注意力亦不容忽視，影響聽眾注意力的兩大指標在於「提高連結」與「降低消耗」。連結可讓聽者處於主動聆聽的狀態，透過好的形象讓對方產生好感，表達時則應去除多餘資訊、強化表達意圖，並利用故事引發他人共鳴，以提高連結。而消耗則會使聽眾產生疲勞，所以在說話的過程中應增加變化以維持新鮮感，並運用降低難度、分段表達、適當留白的技巧，使聽者更容易理解，也有時間沈澱、吸收。

面對聽眾容易緊張焦慮，將影響說話的表現，對此，小虎老師特別傳授自創的「虎式定心技術」，以降低焦慮產生的負面影響。從掌控環境開始，在雙方能感到安心的地方對話，並運用儀式感增加穩定；再則尋求自己內在安定，專注在所要表達的目標上，停止自我否定；最後利用拉近與聽眾的距離，多看看認同你的人，從聽眾支持獲得安定。學會建立三種層面的支持，使自己的內在更穩定，以發揮應有的水準。

小虎老師引導學員練習運用體呼吸，避免大口吸氣，同時善用斷句及說話的抛物線產生律動感，並勉勵學員利用今日學到的各種發聲技巧，進行每天90秒的朗讀練習，讓肌肉產生記憶及自我認同，才能自然的展現。

本次講座兩校區共計81位TA、教職員及學生參與，在講座回饋質化意見的部分，學員表示講師授課方式很有趣，且對溝通表達幫助很大；在量化回饋部分，參與者對於講座活動整體滿意度達4.71 (5點量表)；並在溝通表達學習效果之認同度達4.62(5點量表)。

主題二：職場生存術-EXCEL實用技巧

活動照片與成果

【學生學習資源組活動報導】

於歷次成果發表會TA發表及交流分享中，察覺許多教學助理在Excel應用方面需要更多資源，以利進行課堂協助。因此本組特別邀請知名部落客-3C界阿湯，於112年4月20、24日分別在兩校區舉辦「職場生存術-EXCEL實用技巧」講座，期藉由本課程解決學員難題，提升工作效能。

由於Excel應用層面非常廣泛且變化萬千，若未對症下藥並配合學員程度，不但難於實際運用面引起興趣，更容易因學習困難而放棄，因此本組特別進行課前調查，瞭解TA們在實用應用面亟待解決的困難及特別想學的技巧等需求，請講師客製適合多數學員之內容，讓大家習得職場實用Excel技能。

講師先從Excel必記的7個基礎快速鍵帶大家無痛入門，接著傳授實用小技巧，如：快速調整欄位、快速輸入重複內容、快速比對內容、進階篩選、表格美化等，讓學員們體驗原來Excel也能如此簡單易學，以提升學習興趣。再漸漸由淺入深，至教學應用如安排座位、計算成績等，並延伸到職場與生活應用如計算收支、條件計數、快速產出工作日等，藉由簡單的函數運用，讓工作猶如施了魔法般快速完成。老師也簡單帶領大家體驗目前最受關注的「用ChatGPT學Excel」，但因Excel函數相當複雜，依目前軟體成熟度尚無法進行較複雜之運算，僅能做為輔助使用。

最後，講師以小測驗讓學員實際應用今日所學解題，以了解學習狀況，多數學員都能依所今日所學靈活運用，以短短2小時Excel課程而言，學習效果相當顯著。為了避免大家即學即忘，講師亦貼心提供課程練習題及解題技巧檔案，讓學員於課後不斷練習，增加熟練度，以助後續工作運用更能得心應手。

本次講座兩校區共計91位TA、教職員及學生參與，在講座回饋質化意見的部分，學員表示講師很棒、講座內容很實用、希望能再辦理更多實用電腦技巧之講座；在量化回饋部分，參與者對於講座活動整體滿意度(5點量表)達4.76；並在「資訊科技應用」學習效果之認同度達4.64。