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本校使用者信箱撐爆處理方式 本校電子郵件空間說明：請參考【本校使用者個人信箱及網頁使用空間】 如果您太久未取信或收到太多太大的檔案造成信箱爆掉，您將無法寄信或收信，解決方式如下: 1.利用 https://webmail.scu.edu.tw登入 2.輸入您的帳號及密碼 3.登入信箱後您可於「信箱資訊」中看到[信箱容量]、[信件匣資訊]顯示哪些信件匣或雲端硬碟佔較多容量。建議將需要留存的郵件、雲端硬碟檔案備份在個人設備後，刪除郵件伺服器上之檔案及信件。 *如畫面未顯示「信箱資訊」請點選左上方(箭頭標示處)
4.打開收信匣，勾選不要的信件，再選擇「直接刪除」。 *信件將直接被刪除，勾選時請留意是否為確定要刪除之信件。 |
- 刊登日期：2024-02-23
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1. 登入電子郵件伺服器後，點選「個人設定」=>「信件處理」=>「自動轉寄」=>勾選「我要啟用信件自動轉寄」=>於「電子郵件位址1~3」設定想要轉寄的E-mail address =>勾選「保留副本」(此選項若有勾，則本校webmail上亦會保留一份)
- 刊登日期：2024-02-23
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為何防堵廣告郵件 |
| 何謂廣告郵件（SPAM、UBE、UCE） |
| 將一份內容相同的電子郵件，未經收信人許可，大量寄給很多人。郵件內容多數是與收信人不相干的商業廣告。由於短時間內寄發大量郵件，常常造成系統負擔過重，導致收信人需花費金錢時間去收這些垃圾郵件。 |
| 例如：郵件使用者在各媒體申請訂閱電子報，才會收到電子報，這些由收件者自行訂閱的，就不是廣告郵件。但是如果某份郵件，擅自發送給未訂閱的人或是已經取消訂閱的人，都算是廣告信件。 |
| UCE = Unsolicited Commercial E-mail (未經收信人許可的商業郵件) |
| UBE = Unsolicited Bulk E-mail (未經收信人許可的大量郵件) |
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Q:為何不由中心在郵件伺服器上直接設定郵件過濾規則而要使用者在自己的電腦自行設定？ |
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Ans: 有鑒於龐大的廣告信件已嚴重困擾各位使用者之正常郵件，本可於全校之郵件伺服器中藉由設定郵件過濾規則的方式以降低對使用者之困擾，但因： |
| 1.廣告信件傳遞之方式推陳出新，又無固定之模式(無固定之送信者、又會隱藏收信者、又會變更關鍵字)實在找不出符合系統所有使用者(約兩萬人)阻擋之規則。 |
| 2.無論郵件過濾規則定於全校之郵件伺服器或個人之電腦上，對本校對外頻寬的佔用都不會降低 。 |
| 3.將規則定於全校之郵件伺服器，將增加郵件伺服器之工作負擔。 |
| 如何防堵廣告郵件 |
| 如何預防廣告信件 |
| 使用者方面 |
| ˙ | 不隨便公開你的E-mail。 | |
| ˙ | 不回覆垃圾郵件－避免對方確認此郵件帳號有效，將寄送更多廣告信件。 | |
| ˙ | 一般信件或個人留資料盡量使用免費信箱。 | |
| ˙ | 寄信時使用密件副本發送－避免洩漏他人郵件帳號。 | |
| ˙ | 利用E-mail收信軟體的過濾功能－Outlook Express、Webmail。 | |
| ˙ | 轉寄信件前先刪除原發信人及收件者資料－減少原發信者的帳號以及其他收件者帳號流出。 | |
| ˙ | 向郵件來源 ISP 檢舉 |
| 如何建立郵件過濾規則以防堵廣告信件 |
| 如何在Webmail建立郵件過濾規則以防堵廣告信件。 | 如何在Outlook建立郵件過濾規則以防堵廣告信件。 |
- 刊登日期：2024-02-23
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郵件過濾功能可以幫助使用者更快速地管理信件，而不需每次都要手動歸檔
若要使用郵件過濾功能，請依照以下步驟進行：
1.登入(登入說明)webmail後，點選「個人設定」=>「信件處理」=>「信件過濾」
2.在信件過濾列表下方，點選「新增」
3.勾選「啟用」=>設定過濾條件以及過濾後的處置=>按下「確定」
(例如：當標題包含「測試」時，將信件放入「垃圾郵件」中)
4.完成後，會在過濾信件列表中看到剛剛新增的那一筆過濾條件
5.若要啟用「限期過濾」，請點選「修改」
6.勾選「限期過濾」，設定時間後即完成。
- 刊登日期：2024-02-23
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| 如何檢舉廣告郵件 |
| 如何檢舉及預防廣告信件 |
| 使用者方面 |
| ˙ | 不隨便公開你的E-mail。 | |
| ˙ | 不回覆垃圾郵件－避免對方確認此郵件帳號有效，將寄送更多廣告信件。 | |
| ˙ | 一般信件或個人留資料盡量使用免費信箱。 | |
| ˙ | 寄信時使用密件副本發送－避免洩漏他人郵件帳號。 | |
| ˙ | 利用E-mail收信軟體的過濾功能－Outlook Express、Webmail。 | |
| ˙ | 轉寄信件前先刪除原發信人及收件者資料－減少原發信者的帳號以及其他收件者帳號流出。 | |
| ˙ | 向郵件來源 ISP 檢舉 |
| 步驟一、 顯示郵件表頭IP方法 |
| Windows Live Mail | |
| 在郵件列表中，對著該郵件按滑鼠右鍵→選擇『內容』→點選『詳細資料』 | |
| Microsoft Outlook 2013 | |
| 將信件點開後→選擇左上角『檔案』→點選『資訊』→點選『內容』→『網際網路標題』中的內容即是郵件表頭 | |
| Webmail.scu.edu.tw | |
| 開啟該郵件→選擇右上角【工具選單】→點選【顯示信件標頭】 |
| 步驟二、 依信件的標頭分析寄信者所使用ip |
| 不管轉寄幾次發信, 最下面 Received 就是原始寄信IP。 | |
| 郵件表頭範例: |
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| 步驟三、 查詢發信者IP管理單位之申訴信箱 |
| 1. | 國內ip使用者查詢網址：http://www.whois.twnic.net.tw/ | |
| 2. | 再查詢國內各ISP廣告信處理信箱：http://spam.anet.net.tw/reportbox.htm | |
| 3. | 國外來源ip使用者查詢網址：http://www.geektools.com/cgi-bin/proxy.cgi |
| 步驟四、 將廣告信以附加郵件方式，向IP管理單位反應。 |
| 校內請寄到 abuse@scu.edu.tw。 |
- 刊登日期：2024-02-23
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方法一：
登入本校電子郵件系統之網頁介面（https://webmail.scu.edu.tw），輸入帳號及密碼直接於線上檢視郵件即可。
方法二：
設定收信軟體(設定方法)將信件下載至電腦來檢視
若希望將郵件下載至一台以上電腦來檢視，須於各不同電腦上先設定【將郵件留在伺服器上】後，再進行接收郵件的動作。
因各郵件閱讀軟體之設定均不相同，現以Windows Live Mail為範例說明，步驟如下
1. 開啟Windows Live Mail=>點選「帳戶」=>點選「內容」=>點選「進階」=>將「在伺服器保留郵件備份」勾起
2. 按下「確定」即完成設定。
注意：因上述動作會將您的全部郵件保留在郵件伺服器上，為避免因舊郵件保留於伺服器上，導致郵件伺服器之使用空間超過系統所給予之空間，請記得定期刪除存放於郵件伺服器之郵件，或於設定上述保留步驟時，勾選【從【刪除的郵件】資料夾刪除後，就從伺服器刪除】。
- 刊登日期：2024-02-23
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各大郵件信箱服務提供者(如 : Yahoo/Hinet/Google 等)為遏止垃圾郵件之惡行 ，均進一步提供較嚴謹之垃圾郵件防禦機制，甚至會將符合該提供者所認定之寄發垃圾信之郵件主機直接列為拒收信件之黑名單(如: Yahoo)，造成使用者寄信被退信之現象。
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為避免日後再度發生本校郵件伺服器被無預警列為拒收信件之黑名單，請各位使用者於使用本校郵件服務時，注意以下行為:
1.避免永久轉寄校內電子郵件信箱之郵件到校外之郵件信箱。
2.若已設定[自動轉寄郵件]功能後，於使用校外電子郵件伺服器上閱讀校內來信時，勿通報或點選〔這是垃圾信〕。
3.轉寄信件時，請確認郵件之收件者帳號正確並願意收到你所寄送之郵件。
4.請不定期更改密碼，避免密碼因被猜中而盜發大量垃圾信 -
若前述現象未獲改善，網路組將公告於 http://cert.scu.edu.tw 網站後，予以停權，以避免本校郵件伺服器再度被列為拒收信件之黑名單。
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為提供更好之服務，請各位使用者於使用本校電子郵件伺服器時，若遭遇任何問題，煩請將原退信轉寄至網路組(network@scu.edu.tw, postmaster@scu.edu.tw)報修。
- 刊登日期：2024-02-23
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一、設定Outlook過濾條件（以Windows Live Mail為例）
1.點選畫面上方「資料夾」=>「郵件規則」
2.設定想要過濾的條件，此處以「主旨包含特定的文字(測試)」則移至「垃圾郵件」資料夾 為例。
3.點選「儲存規則」即完成設定
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二、封鎖Outlook寄件人（以Windows Live Mail為例）
1.點選畫面左上角工具選單=>「選項」=>「安全性選項」
2.點選「封鎖的寄件者」=>於「新增地址或網域」中，輸入欲封鎖的寄件者email address
3.按下「確定」後完成設定
- 刊登日期：2024-02-23
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為降低本校電子郵件系統帳號密碼被猜中，導致洩漏個人隱私或盜發垃圾郵件問題，
電算中心於106/06/27啟用異常登入通知功能並寄送全校性公告通知本校教職員生，
公告內容如下：
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[其他消息]:網路組-即日起將啟用本校電子郵件系統（webmail.scu.edu.tw）之異常登入通知功能，請查照。
[發佈時間] 06.27 11:28 AM
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為降低本校電子郵件系統帳號密碼被猜中，導致洩漏個人隱私或盜發垃圾郵件問題，
即日起，本校電子郵件系統將啟動異常登入通知功能。
若您登入本校電子郵件系統時使用的為非台灣本地IP，
或非系統設定之白名單IP，
系統將自動發送一封異常登入通知信，
信件標題為：SU Webmail - 系統異常登入警示通知(帳號@scu.edu.tw)
範例圖片：http://www.scu.edu.tw/network/1498208589226.jpg
當您收到此封信件時，代表有人從該IP以您的帳密成功登入本校的郵件伺服器(@scu.edu.tw)了。
若您檢視該通知信後，確認此登入IP為正常使用，
麻煩請直接忽略並刪除該封信件；
若您檢視該通知信後，確認此登入IP為異常使用，
請立即登入本校電子郵件系統進行密碼修改，
並將該 IP 以郵件通知我們(postmaster@scu.edu.tw)以便系統管理者進行進一步之處理。
若有任何問題，請聯絡業務聯絡人 夏柏齡 分機2684
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[發佈單位] 網路組
[業務承辦人] 夏柏齡 分機 2684
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若您收到主旨為"SU Webmail - 系統異常登入警示通知(帳號@scu.edu.tw)"之通知信，
請依照該通知信內容進行處理。
- 刊登日期：2024-02-23
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請依下面步驟進行：
1.登入本校電子郵件系統（https://webmail.scu.edu.tw），點選 "個人設定" => "信件處理" => "信件過濾"
2. 按下 "新增"
3. 勾選 "啟用" ，於"設定過濾條件"勾選 "符合以下任一條件" => "標題" => "包含" => "帳號異常登入通知"，
當符合過濾條件時，將郵件" 選擇 "放入" => "回收筒" => 按下 "確定" 即可。
4. 若您需要在特定期間進行過濾(例如某段時間要出國)，請於步驟3完成後進行以下步驟：
勾選 "限期過濾" => "選擇過濾時間" => 按下 "確認" 即可完成
5. 完成設定後即可看到郵件過濾的列表有剛剛新增的那一筆。
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