工商心理學
（東吳大學心理學系工商應用心理學組介紹請見： http://scupsyalumni.wix.com/industrial-business）
心理學在工商領域的應用方向十分廣泛，且隨著工商業的發展與時俱進，包括組織行為與人力資源管理、用戶體驗與產品發展、消費者行為與市場研究皆屬之。所以工商心理除了心理學的核心領域與專長之外，還與管理學、工業設計、資料與資訊科學、社會學、人類學和經濟學的領域有許多交流，且在架構上包含了科學與實務兩個重要層面：就像任何一門科學領域一樣，工商心理學家提出假設，使用科學方法來得到答案，努力將研究結果形成有助於解釋行為的有意義型態，並重覆驗證研究以作出實務上的建議。
心理學在工商領域的活動可以三個領域來區分：
1. 組織行為與人力資源管理
（1）甄選與安置（Selection and Placement）：在這個領域工作的I/O心理學家關注的是發展評量方法，做為員工甄選、安置、與升遷之用。他們以工作為研究對象，並決定可以用測驗預測工作表現到什麼程度。他們也關心員工的安置，安置的目的是要找出哪些工作最能符合個人的技能與興趣。
（2）訓練與發展（Training and Development）：這個領域關注的是找出員工有哪些技能需要增進以提高工作表現。訓練包括技術的增進（例如：電腦操作），管理發展方案，以及訓練所有員工有效率的共同工作。在這個領域工作的I/O心理學家必須設計方法來決定訓練與發展方案是否成功。
（3）績效管理（Performance Management）：績效管理這個過程是要找出標準來決定員工的工作表現有多好，在這個領域工作的I/O心理學家也要決定工作表現對這個組織的效益與價值。他們可能會測量工作小組、組織內單位、或組織本身的表現。
（4）組織發展（Organization Development）：組織發展這個過程是分析組織的結構，使個人、工作團體、及顧客的滿意程度及效率達到最高。組織就和人一樣會成長與成熟，因此組織發展這個領域的目的即在於增進這種組織成長的過程，在這個領域工作的I/O心理學家對於影響組織行為的各種因素有很高的敏銳度。
（5）工作生活的品質（Quality of Worklife）：在這個領域工作的I/O心理學家關心的是有哪些因素，可以產生一個既健康又具生產力的人力資源。他們會重新設計工作，讓它們對執行者更有意義，也使他們更滿意。一個高品質的工作生活可以提高這個組織的生產力，也有助於個人的情緒健康。
（6）工作學（Ergonomics）：工作學是一個多元學科的領域，它關心的是如何設計出適合人類使用，可以提升操作者表現的工具、設備、及系統。在這個領域工作的I/O心理學家利用認知與知覺心理學、生理學、及安全管理的相關知識，設計出人們可以有效運作的工作系統。
推薦科普書籍：
A.《人力資源管理的12堂課》（房美玉、蔡維奇、林文政、黃同圳、劉念琪、王群孝、葉穎蓉、陳春希、陸洛、鄭晉昌、胡昌亞、李誠著，天下文化；ISBN：9789865535490）
B.《用人資味：自我對話X組織發展X未來能力，科技時代HR必備的全方位實戰手冊》（薛雅齡著，廖韡繪，寶鼎；ISBN：9789862488256）
C.《橡皮擦計劃：兩位天才心理學家，一段改變世界的情誼》THE UNDOING PROJECT A FRIENDSHIP THAT CHANGED OUR MINDS（MICHAEL LEWIS著，吳凱琳譯，早安財經；ISBN：9789866613944）
D.《快思慢想》（新版）Thinking, Fast and Slow（Daniel Kahneman著，洪蘭譯，天下文化；ISBN：9789863200611）
2. 用戶體驗與產品發展
（1）用戶研究：用戶研究關心使用者對於產品及服務的使用體驗，特別是如何探就用戶需求與目標或是使用痛點，由前端開發的角度，提出產品創新研發的方向，或是由後端管理的角度，進行產品的優化與改善。用戶研究使用大量的心理學質性與量性的研究方法，包括結構化與非結構化訪談、問卷調查、實驗設計、眼動研究法等，在產品發展的各個周期提供協助。
（2）使用者介面、使用者體驗（user interface, UI; user experience, UX）：以科技為基底的產品及服務需要透過各種使用者介面與互動來提供，因應當前科技脈絡，UIUX的提供者需結合數據分析、設計與心理學的基本能力，由人因（human factors）以及設計心理學的角度，提供深化的研究觀點以及實務建議，在這個領域提供無法取代的價值。
3. 消費者行為與市場研究
（1）消費者行為研究運用問卷調查、焦點團體、電話訪問、深度訪談、實驗設計、眼動研究等研究方法，了解消費者的價值觀、態度、購買行為等的相關因子，並且運用資料建立各種消費者行為模型，驗證與預測消費者行為，並整合市場的分析，提出商業建議。
（2）消費者行為研究的應用領域包括市場調查研究，媒體與行銷廣告（研究部門），也包括應用大數據分析方法的網路聲量分析等。
推薦科普書籍：
A.《螢幕陷阱：行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會》The Smarter Screen: Surprising Ways to Influence and Improve Online Behavior（Shlomo Benartzi、Jonah Lehrer著，陳重亨譯，時報出版；ISBN：9789571368047）
B.《心流：高手都在研究的最優體驗心理學》Flow: The Psychology of Optimal Experience（Mihaly Csikszentmihalyi著，張瓊懿譯，行路；ISBN：9789869753401）
C.《數位產品設計心理學：好介面做了什麼，讓使用者的行為改變？》ENGAGED: Designing for Behavior Change（Amy Bucher著，張小蘋譯，大寫出版；ISBN：9789579689601）
D.《盲視效應：找出左右大腦消費行為的關鍵，破解行銷手法，與品牌平起平坐》Blindsight: The (Mostly) Hidden Ways Marketing Reshapes Our Brains（Matt Johnson PhD、Price Ghuman著，洪慧芳譯，寶鼎；ISBN：9789860795158）
圖1：華科基金會參訪
圖2：UX研究方法訓練
圖3：實習機構訪視-麻布記帳、發票存摺
圖4：實習機構訪視-創意促動
